时间：2023-05-07 12:26:01 | 浏览：185
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“在线新经济”正帮助线下创造新的消费场景。就在上海宣布“五五购物节”的第二天，支付宝、上汽集团等向外界透露，正联手打造5G时代数字出行样板车，170万个支付宝小程序将从手机搬入汽车。这意味着，线上线下的结合，正凭空造出一个“在车内实现各种消费与支付”的新场景，消费者只需语音一下，汽车便成了手机，可实现叫外卖、订餐厅、缴油费、理财等功能。据悉，将于5月发布的上汽荣威RX5 PLUS就能实现这些功能体验。
同时，“在线新经济”使线下实体与消费者连接不断链，更助力触达更多人群。疫情发生以来，外卖平台迎来大量新商户，且品类已不限于餐饮和奶茶，晨光文具、良品铺子、大悦城、中石油昆仑便利店、言几又文艺书店及全球最大的综合体育用品零售商迪卡侬等近期纷纷入驻。4月23日世界读书日，新华书店的上海30家门店也不甘落后，上线饿了么。
其中新华书店福州路店，目前每日客流不足2000人，周末略高，但也不及疫情前的三分之一。既然客人走不进来，就要想办法把书送出去。该店首席荐书员张智芳介绍，依托前期饿了么平台对福州路店周边人群消费“画像”，同时分析前期已上线外卖平台的书店数据，福州路店在25万个图文影音单品中精选出200余单品，以教辅教材、经济管理、医学保健书为外卖主打。大数据画像果然精准，“上线首日，我们卖掉的第一本书就是新华字典。一位家长因孩子学校要求购买且第二天要用，紧急下单，小哥半小时送达，妥妥满足了用户即时性需求”。据透露，除教辅教材外，腿脚不便或因病无法出门的人也是书店刚需群体，这类消费者近期在外卖平台上下单的数量也有所增加。
随着线上线下加速融合，线下对于“在线新经济”的服务也提出更多需求，这包括更多线上流量支持、更少成本支出、多渠道全场景数字化运营能力。饿了么在今年商家大会上就宣布了提供流量、贷款、线上线下一体化完整数字化方案、私域小程序获得订单不收佣金等面向商户的7大赋能计划。如针对肯德基团购套餐，饿了么专门上线到店自提服务，且与支付宝私域打通，即在外卖平台公域吸引消费者购买团购券，消费者通过私域支付宝小程序下单，再到店实现自提。由此，从公域引来的消费者，在私域沉淀为商家会员。线下实体的新需求，正倒逼互联网平台不能再停留于价格竞争，而要致力于加速形成新的服务能力。
栏目主编：张奕 文字编辑：李晔 题图来源：供图
来源：李晔
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